Analista de Servicios y Activos Tecnológicos

Plazo de Postulación: 27 de mayo, 2025

En Teck, nuestro propósito es proporcionar recursos esenciales con los que el mundo cuenta para mejorar la vida, mientras que cuidamos de las personas, comunidades y la tierra que amamos.

Reportando a la Especialista de Servicios y Activos Tecnológicos TRCL, el o la Analista de Servicios y Activos Tecnológicos TRCL es responsable de administrar tanto los Servicios y Activos Tecnológicos de TDS en Teck TRCL debe desempeñarse aplicando altos estándares de seguridad y disciplina operacional, a través de un trabajo colaborativo e integrado con todas las áreas corporativas. En su rol, debe desafiar el statu quo, influenciar estándares, compartir experiencias a nivel global desde la oficina corporativa e integrarse en la comunidad del conocimiento tanto de Teck como de la industria.

El cargo se desempeñará en nuestras oficinas corporativas en Santiago, en sistema de turnos 5x2, con eventuales viajes a nuestras faenas en Chile.

Principales Responsabilidades:

• Ser un/a líder valiente de seguridad, cumplir y patrocinar las reglas y procedimientos de seguridad y medio ambiente.
• Proporcionar un enfoque coherente de gestión de activos que abarque la auditoría, adquisición, operación, cuidado y disposición de los activos de hardware y software de la organización.
• Supervisar el ciclo de vida de soluciones de hardware y gestionar la infraestructura para la gestión de activos de software.
• Mantener actualizados los elementos de configuración en la base de datos de configuración (CMDB).
• Asegurar la disponibilidad de activos tecnológicos en todas las dependencias de Teck Latam para garantizar la continuidad operacional de los usuarios.
• Gestionar el ciclo de vida de los activos entregados a los usuarios en todas las dependencias de Teck Latam.
• Preparar y ejecutar planes de mantenimiento de activos tecnológicos (computadores, impresoras, celulares)
• Operar y gestionar todos los contratos del área de TDS que sean asignados para asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos.
• Participar activamente e interactuar permanentemente con todos los líderes TDS de Teck LATAM, colaborando y comunicándose con los diferentes grupos de soporte para entender las necesidades y oportunidades de mejora.
• Mantener una estrecha relación con los equipos de soporte de Teck Global para facilitar la sinergia y permitir la fluida transferencia de conocimiento y tecnología.
• Definir y hacer seguimiento a los indicadores claves de desempeño de cada servicio y contrato.
• Administrar los niveles de servicios del área y asegurar que estos se informen y revisen de forma mensual por las partes afectadas e interesadas.

La persona que buscamos:

• Título de Técnico Profesional o Ingeniería en Informática, Redes o similar con experiencia equivalente sobre 5 años de experiencia en soporte IT.
• Experiencia en la Administración de Servicios y Activos Tecnológicos.
• Deseable conocimiento avanzado de software Service Now.
• Deseable manejo de Inglés a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas corporativas en Santiago, en sistema de turnos 5x2, con eventuales viajes a faena. #LI-MM2

Acerca de Teck

En Teck valoramos la diversidad. Nuestros equipos trabajan de manera colaborativa y respetan la perspectiva y la contribución únicas de cada persona. *Esta oferta se enmarca en la ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

En caso de que requieras de algún ajuste razonable en el proceso de selección, cuéntanos para apoyarte en tu participación en igualdad de condiciones (ley 20.422).
Queremos agradecer a cada postulante por su interés y esfuerzo en postular a esta posición. Sin embargo, sólo se contactará a quienes cumplan los requisitos, y sean seleccionados(as) para participar del proceso. 

Tu postulación a esta publicación se considera como consentimiento para la recopilación, uso y divulgación necesaria de información personal para los propósitos de reclutamiento. Teck respeta la privacidad de cada postulante y la confidencialidad de la información personal.
Obtenga más información sobre Teck en www.teck.com o siga @TeckResources.